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奈飞创始人讲述一家DVD租赁公司为什么能略

时间:2020-10-18 00:14:43 来源:互联网 阅读:0次
奈飞创始人讲述:一家DVD租赁公司,为什么能赢得流媒体战争?

划重点:

1伦道夫称,“我们从未把自己看做是一家DVD公司,我们把自己视为一家真正试图帮助人们找到他们想看的东西的公司。”

2花钱买一张很一般的地毯但多收藏一些DVD,要比把钱花在公司的消费上更重要。

3伦道夫谈及公司文化时承认与过去有变化,他称“让一种文化为300人服务是一回事,为7000人服务则是另一回事,这些都需要改变。”

5正是灵活性和文化,让我们能够适应并安然挺过变化,只要初的那种文化还在,我认为Netflix就能逾越这1鸿沟。

编者案现在的Netflix的确风光而强大,该公司具有浩大的用户群体,但在成为内容巨兽之前,它可是一家经营失败的DVD租赁服务公司,在一家西方酒店(Best Western)以每个月250美元租下的会议室里委曲生存。Netflix能坚持到第二天,真是个奇迹,不断的使该公司逼近亏损,但后来它赢得了Blockbuster等租赁公司的屈尊俯就,而Blockbuster就是当年租赁界的巨头。

Netflix联合创始人兼首任CEO马克·伦道夫(Marc Randolph)在他的新书《That Will Never Work: The Birth of Netflix and the Amazing Life of an Idea》中讲述了公司成长和成功的内幕。伦道夫在接受专访时谈到了Netflix的根源、还聊了该公司获得的不可思议的成功,和为什么自己认为Netflix的历史已为其流媒体的未来做好了准备。

伦道夫表示,公司的部份秘诀在于其“工作文化”上世纪90年代末,Netflix公司的工作文化有别于许多初创公司,其他公司沉迷于诱人的福利,却忽视了给予员工自由和等核心价值观。

以下为伦道夫接受采访的实录:

Fast Company:Netflix的所有流媒体竞争对手对Netflix有甚么误解?

我们固然知道这终将成真,但我们不知道会花多长时间才能实现这一点,而我们建立了一个公司,我们可以一边等,一边占取先机并实现一些在当年看来有价值的事情。不仅仅是建立品牌,还要培养一种专业性,以帮助人们找到他们所喜欢的文娱。我们从未把自己看作是一家DVD公司,我们把自己视为一家真正试图帮助人们找到他们想看的东西的公司,这就超出了人们从DVD或流媒体上取得的东西。

Fast Company:嗯,Netflix找到了一种完全统治竞争对手的方法。除占取先机,我很好奇这些对手错过了哪些Netflix能够利用的东西?

伦道夫:这是话题很大。固然,事实就是,我们在1997年开始,迪士尼在2019年开始,我认为这一点确切很重要。很长一段时间以来,我们一直在忙着建立一家晓得如何满足客户需求的公司。另一个巨大的优势是,我们是一家初创企业。我们一直是初创公司,你必须斗志昂扬。我想你在我的书中看到过。在这家公司里,我们曾说过,花钱买一张很一般的地毯但多收藏一些DVD,要比把钱花在公司的消费上更重要。我想,即使Netflix现在有了7000名员工,它依然会这样想。

Fast Company:你刚谈到的与我的下一个问题有关,即该公司的DNA。还有,这个DNA是如何构成自己的增长并终究占据主导地位的。你能谈谈吗?

Fast Company:和已被编入《Culture Deck》的内容相比,这些文化和你当年的有没有产生变化?注:Netflix在2009年公布过一份125页的幻灯片《Culture Deck》该内容被称为“硅谷出品的重要文件之一”充分体现了Netflix的企业文化和职场哲学

我认为Netflix现在没有具体的假期政策就是该文化的一个反应。你知道,我们在必要的时候就会花钱,但我们把公司的钱当作自己的钱来对待。Netflix依然认为,你对待公司的钱就应像对待自己的钱一样。

Fast Company:在当时的科技行业,把重点放在如何对待同事上,是一件很独特的事情吗?由于很明显,硅谷以这种野兽派的职业伦理而闻名。事情仿佛开始产生了一些变化。Netflix是个真正朝这个方向发展的公司吗?

伦道夫:我不确定,但我想是的。我曾在大型科技公司工作过。我们想要创造一个与众不同的地方。我认为产生的事情是,我们非常努力地避免堕入常态。当一个公司变得更大,当它开始吸引员工时,它自然会经历这类想要控制的偏向,想要建立流程的偏向,本质上说,并不是我们的每一个客户或员工都有很好的判断力。

Fast Company:这是在告诉他人,“我们对你没有信心”这肯定会影响人们的表现。

Netflix前首席人材官帕蒂·麦考德Patty McCord有一个很棒的故事。我们曾在Borland International工作,这是一家大型软件公司。我们有一个典型的企业园区。我们有奥运会范围的游泳池、大型壁球场和自助餐厅,固然,我们还有一个热水浴缸。有一次,帕蒂和我吃完午餐正往回走,我们看到一些工程师正泡在热水浴缸里。我们过去和他们打招呼,他们却正在抱怨公司。

当我们走开时,我们开始聊,“嘿,这说明了什么?人们有很不错的福利,但他们仍然在抱怨。”这引发了一场有趣的讨论,关于到底是什么让人们想要来这里工作,并且享受在某个地方工作。驱使他们来这儿的不是懒人沙发、小憩舱和可随时取得的啤酒,而是赋予他们自由和。我们意想到,在建立一家公司的进程中,构建这些东西要比安装午睡舱困难很多。

Fast Company:我想听你谈谈书中的另一个故事,与杰夫·贝索斯和亚马逊的谈判。突然和贝索斯谈论这项有可能产生的收购有多伤脑筋?

伦道夫:固然,当里德和我飞往亚马逊的时候,我的心情是非常复杂的。一方面,这个电子商务领域的先驱认为这家小公司可能真的能一些东西,这让人非常受宠若惊。与此同时,我们知道杰夫·贝索斯对甚么感兴趣,我们真的不确定我们是不是是想做这件事。

我们想在那个时候卖掉公司吗?对我来讲,这将会得到一个不错的财务结果…要说真有什么(感受)的话,那就是去亚马逊看到那些陌生的办公室更像是一个(向外界展现的)许诺仪式。这件事考验了我们的决心。在我们飞回家的路上,我们没有花太多的时间谈论这个提议,也没谈这个提议可能会怎样,乃至都没谈我们是不是应当接受这个提议。

我们发现自己自然而然地开始谈论未来,谈论我们计划打造的东西。所以我们决定说不,我们还没有准备好出售,这个结论来得很自然。

Fast Company:你对1400万至1600万美元的出价感到惊讶吗?这个数额看起来低吗?你是否是是期望更高的金额?

伦道夫:老实说,我们不确定会产生甚么。金额乃至不是关键的部份,由于我们从未真正向杰夫·贝索斯或当时的亚马逊CFO乔伊施压,询问实际报价是多少,或索要条款说明书。这实际上是一个关乎生死存亡的问题:我们准备好加入亚马逊并结束我们的梦想了吗?还是我们想自己把这一切都做完?终究,我们决定要把这件事办完。

另外一件使人惊奇的事情是看到了亚马逊办公室的内部,我们意想到我们做的很多事情都是出于本能…嗯,如果公司内部不应是那样,那末他们也做错了。换句话说,重点是确保资源流向客户,而不是为员工更宽松的环境。和杰夫·贝索斯一起交易创业公司的故事很有趣。

Fast Company:后来,当你决定不做交易时,他们是不是感到失望?

伦道夫:不。我和里德在回家的路上谈到的一件事是,你可别想把大头针800磅重的大猩猩身上。因此,虽然我们选择不出售,但我们明确决定,我们希望与他们保持良好的关系。我们认为贝索斯进入行业是不可避免的,但他不太可能愚昧到要进入租赁行业。我们意想到我们必须停止,这是一个潜伏的交换条件。

我认为我们战略是,让我们静观其变,让我们和他们保持良好的关系并保持接触,当他们宣布要进入DVD领域时,我们再和他们接触,看看双方是不是是是可以达成协议。后来我们的确也这么做了。

Fast Company:我想问问你关于MoviePass首席执行官、Netflix前高管米奇·洛(Mitch Lowe)的问题。他在Netflix以后的职业生涯,比如Redbox和MoviePass,是不是展现出了一种与Netflix直面竞争的方式或方法?

伦道夫:笑米奇是个了不起的人,我乐意告知大家,协会贸易展Video Association Trade Show上,我在他的小牌桌摊位后面偶遇认识他的故事。后来我了解到,他实际上是全部贸易组织的核心人物,这就是为什么我决定吸引他加入这个小公司的缘由。我立刻意想到他具有所有这些领域的专业知识,而这正是除他我们所有人所不具有的。他了解。他整天都在音像店看,回家吃晚餐,又和家人一起看。再,当他们睡觉时,他会看直到深夜。

他是Netflix个性化驱动背后的巨大指点气力,由于他有这类与生俱来的能力去做这件事,而为了做成这件事,之前我们花了很多时间和金钱。但后来我们看到,他走进一家商店,只是问了几个问题,比如之前看过什么,喜欢看什么的,又不喜欢看什么的内容,他就能够凭直觉把他们和他知道他们会喜欢的匹配在一起,而且他还有存货。

Fast Company:遭到了SNL美国综艺节目《周六夜现场》的启发,当他们开始投入大量资金制作内容时,Netflix的一群高管对每个想法都表示赞同,投入巨资并说:“好,去做吧!”你当时不在公司了,但有没有那末一刻你在想,“哇,伙计们,这有点疯狂。”他们在这些昂贵的大制作上花了这么多钱,或许只有3个人会看,而且只看其中的一部分内容。

Fast Company:你认为流媒体将走向何方?内容分发的未来又会怎样?

伦道夫:如果我知道这个问题的答案,我就不会是现在的我,我就更可能成为1名学者。

我认为现在我们正处于一个扩大和稳定的时期,而不是深化革新的时期。固然,消费者是用他们的时间和钱包来投票的,他们喜欢在他们想要的时候以他们想要的情势接收内容。正如你提到的,我们看到很多很多公司都在竞相实现这1目标。

但你也知道,我们离完全建成还有很长一段路要走。如果你看一下上财年增长了120亿澳元全球互联网用户中所有流媒体服务的渗透率,你会发现它依然非常小,对吧?这并不是行业发展趋势的巨大优势。之前,我们率先通过租赁,将其作为一个平台,再通过比特或无线传输。

你会看到这类散布。我认为真正的收获是,让这一切产生的,并不是Netflix这样的公司与生俱来的能力。而是我们在一开始就把这些东西安排好的事实,如灵活性和文化,正是这些,让我们能够适应变化,并安然挺过这些变化,从转向能够停止DVD并转向租赁DVD,从租赁DVD到流媒体播放,再转向我们自己的内容。

在未来,谁知道呢,也许我们会用心灵感应的方式将植入我们的牙齿填充物中。只要里德和我初的那种文化和那些东西还在,我认为Netflix就能逾越这1鸿沟。羽佳

本文相干词条概念解析:

伦道夫

伦道夫,爱尔兰足球守门员,曾效力于查尔顿俱乐部。

公司

公司是指一般以盈利为目的,从事商业经营活动或某些目的而成立的组织,通常又称为企业或实业。根据现行中华民国和中华人民共和国之公司法(2005),其主要情势为有限责任公司和股份有限公司。两类公司均为法人(民法通则36条),投资者可遭到有限责任保护。公司一般指的是登记于法定登记机关的一类营利性法人团体。在近几百多年的历史中,中文“公司”的词义在不断的误读和重新诠释中逐步明确为当今含义。

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